動画視聴FAQ
全国懇談会動画が正しく再生されない場合は、こちらのFAQを参考にしてください。
動画視聴する推奨環境について教えてください
本サイトでの動画視聴のデバイス推奨環境は次のようになっております。
- Windows
- OS：Windows 10
ブラウザ：Microsoft Edge、Internet Explorer 11
Chrome最新版、FireFox最新版 - Mac
- OS：Mac OS 10.8以降
ブラウザ：Safari最新版、Chrome最新版、FireFox最新版 - Android
- OS：Android 5.1以降
ブラウザ：Chrome最新版 - iPhoneOS：Windows
- OS：iOS 10.0以上
ブラウザ：Safari最新版
※推奨環境であっても、固有の問題等により正常に視聴できない場合があります。また、視聴環境以前の環境でも視聴できることがあります。
動画が視聴できません
動画が正常に視聴できない場合、あるいはエラーメッセージが表示される場合には、以下をお試しください。
- お使いのブラウザを一度終了し、立ち上げ直してください。
- パソコンを再起動してください。
- 動画画面にオンマウスすると現れる歯車アイコン（設定）をクリックし、画質をクリックして、表示されている数値より下の数値を選んでみてください（下図参照）。
- Chromeブラウザを使用してみてください。Chromeをインストールする場合は、こちらからインストーラーをダウンロードしてください。
▲歯車アイコン（設定）をクリック
▲画質の数値を確認してクリック
▲表示されている数値の下の数値を選択
再生されますが、映像と音声がずれるのが気になります
- 動画画面にオンマウスすると現れる歯車アイコン（設定）をクリックし、画質をクリックして、表示されている数値より下の数値を選んでみてください（下図参照）。
- Chromeブラウザを使用してみてください。Chromeをインストールする場合は、こちらからインストーラーをダウンロードしてください。
▲歯車アイコン（設定）をクリック
▲画質の数値を確認してクリック
▲表示されている数値の下の数値を選択